近期,湖北省荆州市荆州区烟草专卖局(营销部)组织客户经理开展“零距离”驻店服务。
注重规范扫码,提升终端价值。客户经理在驻店营销服务中,重点关注零售客户售烟的扫码行为,及时指导、纠正客户不良操作和惰性习惯,保障数据准确性,提升终端附加值。
注重品牌培养,提升客户能力。指导客户品牌陈列出样、明码实价,做到品牌培育卖点一口清;为消费者画像,有的放矢指导推荐卷烟品牌,提高品牌销售成功率,提升客户经营能力,保障客户盈利水平。
注重全域指导,提升客户满意度。驻店引导客户建立“全商品扫码、全店铺管理、多方式结算、全渠道营销”的现代经营模式,及时收集、了解客户遇到的问题和难题,现场答疑解惑,提升客户满意度。(通讯员 万茜)