今年来，湖北省公安县烟草专卖局采取“三个聚焦”，扎实推进“我与客户共成长”主题营销活动走深走实
一是聚焦队伍知识储备，开展“我的业务我学习”。通过不断加强理论知识学习、业务技能实操、制度流程运用等方面的培训，切实提升营销队伍综合素养和经营指导能力。
二是聚焦客户经营能力，开展“我的客户我辅导”。采取“线上＋线下”相结合的培训方式，线下指导卷烟零售客户如何开展消费数据收集，线上借助企业微云平台进行案例教学，引导零售客户分析与研究消费动向，挖掘消费潜力。
三是聚焦零售终端提质，开展“我的终端我维护”。从硬件配置、操作流程、功能拓展、配套措施等方面入手，重点解决云POS运行、网上自主支付等堵点、难点问题，帮助客户优化系统使用体验，切实提升现代终端运行质量。（卢朋）
