为进一步发挥青年志愿者在城市社会治理中的作用,精准对接志愿服务供需路径,提高青年志愿服务助力基层治理效能,平谷团区委围绕青年志愿服务融入“微网格”,通过“社区(村)列单+青年志愿服务队接单”定制服务,匹配“社区(村)需求清单”与“青年志愿服务力量”清单,实现志愿服务资源有效配置,增强青年志愿服务融入“微网格”活力。
“小朋友,暑假在家玩电子产品的时候一定要注意用电安全哦,家中空调温度保持在26度不仅体感最舒适,还能节能环保。”
8月1日,平谷供电公司志愿服务队组织青年志愿者前往平谷大兴庄镇洳苑嘉园社区,开展“志愿服务融入微网格之供电服务送到家”活动。活动中,志愿者们为社区网格员进行了用电知识培训,并向居民普及用电安全知识及“调高一度 低碳健康”绿色环保理念。
首先,电力公司团员青年志愿者向洳苑嘉园社区网格员介绍了“网上国网”APP便捷查询电量方法、充值电费及办理业务流程,以及一般停电情况下的应急处置方法,以此提升网格员在日常工作中的服务能力。随后,供电服务队志愿者与网格员一起向居民讲解电力知识,解答社区居民日常生活中的涉电疑问,受到了居民们的热烈欢迎和一致好评。
为了进一步服务社区居民,确保优质的供电服务能够直接送达家庭,青年志愿者刘孟超和徐昊楠走访了社区内的独居老人家庭,进行用电设施安全检查同时,开展安全用电基本常识宣传。此外,青年志愿者还与网格员及独居老人建立了“1对1”专线联络机制,确保在出现用电问题时能够及时得到解决。
“咱们供电公司的服务真是太好了!以后遇到用电问题只需打个电话就行,连购电都不用出门了,真是太方便了!”马阿姨高兴地竖起大拇指为青年志愿者们点赞。
下一步,平谷供电公司志愿服务队将继续利用其专业技能优势,持续开展用电安全相关志愿服务活动,同时加强对区域内高龄独居、空巢、孤寡老人、残障人士及军烈属等群体的服务,为提升居民幸福感打造有温度的城市贡献电力青春力量。