为做好新增客户服务工作,湖北省江陵县烟草专卖局突出“三效”,进一步优化新入网零售户服务,持续夯实基础工作。
一是突出信息维护“时效性”。及时准确做好新增客户信息维护工作,确保客户基础信息准确全面、后续服务及时到位,促进新入网零售户尽快步入经营正轨。
二是突出服务指导“有效性”。围绕货源投放政策、网上订货、货款结算、终端形象展示等内容开展线上线下相结合的培训方式,促进新入网零售户经营能力提升。
三是突出规范经营“长效性”。针对烟草专卖法律法规、明码标价、明码实价等内容进行重点宣传讲解,引导客户守法经营、规范经营,提升新入网客户的守法经营意识。(王鑫毅)