为持续赋能营销队伍建设，湖北公安县烟草专卖局紧扣“树清风、促规范、强责任”主题，创新实施“警示+规范”双轮驱动模式，成效显著。
警示教育活动直击心灵。以党纪学习教育和《国有企业管理人员处分条例》学习为契机，通过召开警示教育大会、参观廉政教育基地、签订《规范服务承诺书》等形式，让营销人员受警醒、明底线。今年已累计开展警示教育活动6场，覆盖营销人员200余人次。规范服务培训夯实基础。组织全体营销人员深入学习《卷烟零售客户服务行为规范》，开展“客户服务标准化、规范化”专项培训。通过案例剖析、情景模拟等方式，提升营销人员规范服务意识，。集中座谈凝聚共识。以“珍惜岗位，懂得满足”为主题，分批次开展营销人员座谈会，通过谈心谈话、思想交流，激发营销人员工作责任 感和使命感。
通过系列举措，营销队伍形象显著提升，客户服务满意度同比提高15%，为卷烟高质量发展提供了坚实保障。（陈宁馨）
