近期,湖北省监利市烟草专卖局(营销部)汪桥市场部多举措,提升“云POS”运行水平,确保系统运行质量。
加强终端客户拜访。客户经理对终端客户加强拜访,做好督促工作,引导终端客户做好全商品扫码,商品库存管理,提升终端运行水平。
及时解决客户难点。通过微信群聊、电话拜访、日常走访等方式,实时掌握辖区内客户操作过程中遇到的难点、堵点,及时为客户答疑解惑,并做好反馈记录。
持续跟踪扫码数据。客户经理对终端客户的扫码情况实时跟踪,重点关注零售户日均扫码笔数、卷烟库存、非烟扫码情况、会员消费记录等数据,要求终端客户卷烟库存账实相符,确保“云POS”系统运行质量。(通讯员 刘高建)