近日，湖北省荆州市荆州区烟草专卖局紧扣2026年烟草监管新规，坚持管理与服务并重，打出一套精准服务、严管厚爱的“组合拳”，多维赋能零售终端，为行业高质量发展注入新动能。
精准画像，靶向施策提效能。 该局组织客户经理深入零售终端，全面摸排新规下的市场需求变化，建立完善的商户分级分类服务档案。客户经理依据档案数据，引导零售户结合市场需求合理订货、科学陈列，关注重点品牌，协助优化库存结构，实现品牌培育的精准化与实效化，为零售户经营“把好脉、引好路”。
宣教并举，凝聚共识强根基。 采取“线上培训+线下走访”双轨模式，全方位解读烟草专卖法规、全链条监管及明码标价等政策红线。通过政策问答、案例警示等生动形式，重点详解真烟非法流通治理、新型烟草监管等内容，让零售户不仅“知其然”更“知其所以然”，确保新规要求直达一线、入脑入心，筑牢规范经营的思想防线。
严管厚爱，净化环境保权益。 在强化服务指导的同时，该局坚持“硬约束”不放松。一方面，畅通线上线下投诉举报渠道；另一方面，联合市场监管等部门开展专项整治，严厉打击走私、售假、违规售卖目录外产品及不正当竞争等违法行为，从严整治市场乱象，切实维护公平有序的市场环境，保障国家利益与消费者权益。（施俊）
