提升服务质量 携手客户成长

2025-06-02 20:18:04  来源:湖北省洪湖市烟草专卖局
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为积极响应营销高质量发展的号召,湖北省洪湖市烟草专卖局近期多措并举,全面加强营销队伍建设,深度挖掘服务潜力,旨在与客户携手并进,共创双赢局面。

精准培训赋能,打造高效营销团队积极部署,精心组织一系列营销系统平台实操培训活动。通过实战经验丰富的营销人员,采用经验分享、技巧传授等多元化教学模式,确保每位营销人员都能深入掌握平台操作精髓,实现“全员参与、全面精通”。此外,还着重加强对零售客户“知音通”使用指导,有效提升营销人员的实战操作能力和服务效率,为零售客户提供更加专业、便捷的营销支持。

精细经营指导,助力客户盈利提升充分利用大数据分析优势,对零售客户的经营数据进行深入挖掘和精准分析。通过订单跟踪、销售预测等手段,准确把握客户需求变化,提高货源投放的针对性和有效性。同时,积极帮助零售客户探索新的利增长点,特别是在常态化疫情防控背景下,创新卷烟经营思路,引导客户适应市场变化,提升品牌培育能力和消费引导水平。

深化终端维护,激发客户内在动力为进一步提升零售终端形象和服务质量,积极开展“我的终端我维护”主题活动。通过邀请优秀零售客户分享成功经验、交流心得体会,营造比学赶超的良好氛围。同时,鼓励零售客户主动寻找自身经营亮点和提升空间,激发其内在动力和创造力。在活动中,还注重对标找差、补短强弱,帮助零售客户及时发现并纠正经营中的不足之处,推动其实现自我提升和持续发展。(秦子寒)

(责编:tyh0827)