今年以来，湖北省监利市烟草局积极开展结对共建活动，致力于将社会资源引入农村客户群体中。通过与当地国有银行、中国移动公司的结对合作，成功将贷款信息、安装监控设备等优惠活动送达客户店铺，为客户了解各行各业优惠政策提供便捷途径。
“中国银行的放款速度太快了！感谢你们，没想到这么快就给我发放了50万元贷款，我的女儿总算有救了！”零售户李先生激动地说。在走访客户的过程中，得知李先生的小女儿因双肾萎缩急需换肾，他的老婆决定把肾脏捐献给她。面对高额的手续费，以及后期店铺经营上资金短缺问题，李先生犯了难。我们作为烟草行业基层一线人员，除了日常的工作以外，还要做好客户的“好帮手”。随后，我们主动协调银行，为零售客户申请贷款搭建绿色通道，银行工作人员也以最快的速度替他办理好了五十万元的贷款申请。目前，移植手术非常顺利，李先生的老婆和女儿也恢复得很好。
“在你们的帮助下，我今年承包的小龙虾大丰收了。”程先生喜悦地说道。零售户程先生经营着一家位于偏远农村的传统便利店。在客户经理的指导下，通过店面环境改进，生意逐渐向好。但程某家庭人口较多，上有老下有小，经济压力相对较大。因此，为了增加家庭收入，他计划养殖龙虾、黄鳝等，但是缺少资金。我们发现他的困难后，联系当地银行为程某提供了二十万元信用贷款，他用来承包了十几亩稻田养小龙虾、甲鱼、黄鳝，水产品的丰收也帮助他增加了收入来源。
下一步，监利市烟草专卖局在进一步加强零售终端建设的同时，将继续积极履行社会责任，做好做优“我为群众办实事”实践活动，助力农网客户通过自己的双手过上更加幸福的生活。（胡承智）
