今年来，为解决客户经营困难、对卷烟销售的信心不足等问题，湖北省江陵县烟草专卖局采取三步走方式，切实解决客户提出的问题，提升客户经营能力。
提高拜访频率和质量。通过多次拜访客户，根据零售户不同的经营业态对卷烟经营进行个性化指导，同时迅速开展新版价签的替换工作，做到稳定提升客户信任度，有效增加客户收益。
进行终端指导。客户经理在走访过程中，将现代终端六大功能向客户广泛宣传，提升客户终端维护意识，改善店面形象，提升终端的建设质量。
保证市场稳定。加强规范经营宣传，认真向客户宣传货源投放策略和零售户失信惩戒机制，对当前有少数客户因货源不足而不满的情况耐心予以解释，引导客户合理规划卷烟订购，保证卷烟消费市场平稳运行。 （通讯员 王鑫毅）
