近期,湖北省洪湖市烟草专卖局坚持党建引领,动员、凝聚各方面、各层级、各领域党员和群众的力量,“聚民心、暖人心、筑同心”,把服务做到心坎上,以共治促共享,绘就基层客户服务工作“同心圈”。
党建引领为“核”,铆定治理“圆心”。进一步健全基层体系,将党的工作触角延伸到小区、楼栋直至每家每户,确保党中央的号令能够畅通无阻地直达基层“神经末梢”,推动现代营销服务工作需要。
为民服务为“线”,拉长治理“半径”。时刻将消费者作为基层服务的“阅卷人”,坚持基层客户服务为了消费者,坚持国家利益至上,消费者利益至上的原则,扎扎实实惠民生、解民忧、暖民心。
共治共享为“实”,丰富治理“内涵”。积极发挥“四员互动”优势,让客户当好“主人翁”,用好客户力量、客户智慧,激发客户参与基层客户服务工作的积极性,实现基层客户服务提质增效、常态长效。(王春月)