为进一步提高客户的满意度，湖北省洪湖市烟草专卖局加强日常拜访服务，注重在“勤、准、实”上下功夫，全力夯实营销基础，提升客户服务质量。
客户拜访勤。对照四员管理平台的精准画像生成的客户服务户数，对客户实施分类管理、因类拜访，做好现场店招、柜台陈列及明码标价对应的图像采集，和卷烟需求及诉求意见等方面信息的收集整理，为客户经营指导提供第一手参考资料。
发现问题准。对照季度及月度零售客户满意度调查报告，建立问题工作任务，全面查找自身的不足，仔细分析对标的差距，通过举一反三，有计划、有步骤地进行分类汇总、逐项整改。
督促整改实。坚持问题导向，通过对标对表，设立追赶目标，制定短板清单，有针对性开展问题查摆、限期整改和跟踪督办，全面提升过程性和基础性指标工作质量，推动基层营销工作上水平。（李红艳）
