为进一步激发终端形象维护内生动力,促进现代终端功能发挥,提升终端建设质量效果,湖北省江陵县烟草专卖局“三化三力”多措并举,推动辖区现代终端建设工作。
常态化比晒陈列,提升终端维护动力。运用线上+线下方式,开展一系列卷烟陈列活动。线上通过每周在微信群内上传地柜、背柜陈列展示照,客户之间互相学习借鉴。线下客户经理协同现代终端客户一起集思广益,头脑风暴,充分利用工业提供的烟模等宣传物料,将其拼接出一个个形象生动的艺术化造型,使得卷烟背柜呈现出一道道靓丽的“风景线”。在辖区营造了比、学、赶、超的良好氛围,进一步提升了辖区现代终端客户自主维护的内生动力。
个性化情景模拟,激发开口营销活力。在拜访终端客户过程中,互动分析当月新品卷烟在店销售过程中遇到的难题。结合新品包装、当下时事热点等,模拟出不同的消费场景。找准开口推荐的切入点,挖掘消费者潜在需求,最终促成交易达成。通过个性化的情景模拟,能够有效找出经营过程中较为薄弱的环节,帮助客户掌握个性化的卷烟推荐技巧,激发开口营销的活力。
规范化真扫实扫,增强数据管理实力。客户经理依据最新的扫码标准,扭转了云POS客户为了达标而扫码的固有思想,着重强调了真扫、实扫的重要性。为了能够更精准、高效盘查库存,将库存条包卷烟分类存放,既美化了陈列效果,又极大提高了库存盘点效率。能够在坚持真扫、实扫的基础上,每周进行一次检查修正,从而确保账实相符的延续性,为云POS客户的经营数据分析提供有效支撑,增强店铺数据管理的硬实力。(通讯员 王鑫毅)