今年以来,湖北省石首市烟草专卖局积极深化政务服务再升级,全面梳理优化政务服务事项、流程,以实际行动让群众办事越来越便利。
加强与相关部门协作配合
石首市烟草专卖局创新服务方式,推行线上线下融合办理,让群众办事更加便捷高效。通过在办证窗口向申请人发放宣传资料、派专人上门指导等方式进行宣传,以多渠道“一次办好”方便办事群众。
为了更好地满足群众需求,石首市烟草加强了与相关部门的协作配合,形成工作合力。同时,积极上门开展政策宣传和解读,提高群众对烟草专卖政策的知晓度和理解度。
在优化服务过程中,石首市烟草注重加强队伍建设,提升工作人员的业务能力和服务意识,确保每一位办事群众都能得到热情、专业的服务。(通讯员 王丹)