为全面提升营销服务质量，近期，湖北石首市烟草专卖局紧扣“蓄势聚能年”工作思路，以“三个聚焦”提升营销服务工作。
聚焦业务学习提素质。通过聚焦“我的业务我学习”，以个人自学、集中培训、专题学习对营销理论知识、业务技能操作、客户沟通技巧等内容进行不断强化，切实提升营销人员综合素质。
聚焦短板问题抓整改。坚持问题导向，对各级线上线下考评、客户拜访和市场调查中发现的问题认真进行分析找出原因，明确整改措施及时限，不断在聚焦问题和解决问题中提升工作本领和工作质效。
聚焦办事效率强作风。持续开展好“让客户更满意 我们在行动”主题活动，牢固树立“服务”意识，在困难客户帮扶、客户经营能力上下功夫，以强烈的责任担当推动服务营销工作提质增效。（通讯员 王丹）
