为提升零售户盈利水平，今年来，湖北省公安县烟草专卖局加大培训和指导力度，组织开展系列活动，采取多种措施助力零售户提升经营能力。
一是不断加强经营指导水平。完善服务标准化流程，强化市场服务意识，做好客户拜访、信息采集和经营分析，根据客户不同经营状况，有针对性做好经营指导。
二是不断加强培训学习质量。组织开展一系列有针对性的培训活动，有效提升客户经营技巧；不断丰富培训形式，注重培训互动性和实用性，从而提高客户参与培训积极性，确保培训实效。
三是不断加强客户能力建设。通过自荐和推荐等方式，发掘一批优秀的零售户，组建成一支零售户培训师队伍；通过零售户内部培训，交流经验，带动其他零售户提升经营能力。（卢朋）
