为深化“三知”意识宣贯，强化服务意识，湖北省石首市烟草专卖局（营销部）近期实施“三举措”策略以提升农网客户服务。
一是从提升终端整体形象发力。组织营销人员深入辖区农网市场，了解店铺经营实际，根据店铺所处位置、经营业态，创新零售客户店铺布局陈列，手把手帮助零售客户改善店面环境，推动农网终端实现“颜值”与“功能”双升级。
二是从提升客户营销能力发力。通过“举例子”的方式给零售客户“传经送宝”，帮助客户提升品牌培育能力、开口营销能力，让客户更快、更好地提升营销技能，提振经营信心，夯实经营能力。
三是从转变客户经营理念发力。结合农网客户实际经营情况，利用线上线下的双重渠道，鼓励客户转变经营观念，积极、主动适应数字营销新常态，帮助客户熟练使用“知音通”终端店铺管理系统，立足店铺盈利分析，开展经营分析，进一步提升经营管理能力及店铺盈利水平。
下一步营销部将以农村客户为中心，不断创新服务模式，提升服务效率，致力于农村市场的健康稳定发展。通过持续优化服务，构建更加紧密和谐的客户关系，推动农网业务持续提升，为农村经济发展贡献力量。（童韫瑶）
