近期，湖北省荆州石首市烟草专卖局通过“三部曲”扎实做好卷烟营销工作。
精准分析市场动态。借助大数据，对辖区零售终端进行“分型定策”的精准诊断。通过业态分层抽样调研，动态追踪卷烟市场趋势及重点品牌价格指数，为差异化营销策略提供数据支撑。同时，实地走访市场，详细了解客户需求，根据实际情况及时调整营销策略，确保差异化营销策略能有效实施。
图为客户经理仔细了解客户需求
创新优化终端形象。开展终端形象升级行动，打造主题化烟品展陈区，并实施色块分区管理，帮助零售户实现“颜值”与“体验”的双重升级，提升终端视觉营销力。
深化客户服务过程。创新开展经营赋能活动，客户经理化身“顾问”，通过经营模拟推演、库存周转评估、经营中的不足和短板等深度服务，增强市场信心。同时，注重开展“诚信互助小组”，加强客户经理与客户、客户与客户之前的联系，从而取长补短，好好与共。（王丹）
