近期，湖北公安县烟草专卖局（营销部）坚持以客户为中心，多措并举提升客户满意度。
完善反馈机制。建立客户满意度调查常态机制，定期收集客户意见；设立客户服务热线，及时处理客户投诉与建议。
优化服务流程。简化业务流程，缩短业务办理时间；提供上门服务，为特殊群体客户解决实际困难。
服务成效显著。通过一系列服务提升措施，客户满意度持续提升，客户关系更加和谐，为公安县烟草专卖局高质量发展营造良好环境。（袁凯）
