为了深入推进“让客户更满意，我们在行动”主题实践活动，近期，湖北省荆州市荆州区烟草专卖局“三加强”着力提升中小客户经营水平。
加强需求调研。在日常市场走访中着重了解中小客户经营情况、市场价格、社会库存等信息，进一步分析中小客户店铺拓展方向和薄弱环节，灵活制定个性化经营策略和提升计划，不断挖掘其经营潜力。
加强经营指导。重点跟踪中小客户销售情况，结合零售户档位提出针对性货源帮扶计划，在满足正常销售需求的同时，引导客户拓宽店内品牌销售结构，丰富消费需求，提升中小客户盈利水平。
加强终端建设。充分发挥优秀零售户示范引领作用，对不同的中小客户零售终端加以细分，实施精准指导，把经济基础好、接受能力强、经营信心足的中小客户作为重点提升对象，帮助其转变经营方式，改善终端形象，提升经营能力。（陈文强）
