近日来，湖北省荆州市荆州区烟草专卖局严把五“度”，认真开展市场调查，推进服务转型，为提升营销网建工作质量打下基础。
一是市场调查“有精度”。严格遵循“走、问、访、看、谈”五步拜访法，实地入户盘点零售客户卷烟库存总量和卷烟销量，调查当前市场情况、消费结构变化情况及人员流动情况，为营销网建工作提供资料依据。
二是网络建设 “有宽度”。以点带面、示范引领，合理规划，确定目标客户，做到选点“全覆盖”。
三是客户服务 “有温度”。认真对待零售客户提出的各种问题，有效解决客户在经营中出现的难题，在做好市场调查的同时为客户做好经营指导和服务。
四是改革创新“有深度”。在前期工作基础上，加大QC成果的发布，制定品牌布局发展规划和品牌培育重点，做精做实营销服务。
五是规范经营“有硬度”。按照规范经营要求，层层签订规范经营承诺书，加大规范经营问责力度，切实消除不规范经营苗头，着力锻造风清气正的营销队伍。（陈文强）
