近日，湖北省荆州市荆州区烟草专卖局“三个到位”积极做好客户经营指导工作，着力提升客户满意度。
一是市场走访到位。认真落实拜访服务工作要求，合理安排拜访时间，加强市场走访，充分了解客户经营情况、卷烟社会库存和店铺提升现状，对辖区市场动销情况和价格走势进行动态数据分析，对客户开展针对性指导，提醒客户明码标价、明码实价，引导其科学合理补充货源，提高资金周转率。
二是宣传指导到位。结合节假日期间市场需求，根据客户所处地理位置、商圈环境、主营业务等因素，利用微信群及时为客户发送卷烟经营、政策导向、人员流动等信息，指导客户备好货源，合理安排订货计划，提升客户盈利水平。
三是安全防范到位。通过宣传烟草专卖法律法规，提高客户守法和防范意识，做好“防调包、防诈骗、防盗抢”及个人防护等防范措施，在离店时做到“五关三清”，养成良好的经营习惯，降低经营风险，保障客户人身和财产安全。（陈文强）
