近期，湖北省监利市烟草专卖局积极践行以零售户为中心的服务理念，多维度拓展服务宽度，优化零售户经营环境，显著提升零售户满意度。
强化信息交互，密切客群关系：借助微信、电话、实地走访等多元渠道，及时、精准向零售户传达订货时间、资金占用、配送节点等关键信息。针对不同规模、类型零售户，提供个性化经营策略建议，助力其科学规划资金流、合理安排进货，提升零售经营精细化管理水平。
深化经营指导，助力效益增长：营销人员深入零售终端，与零售户面对面交流。从经营理念引导入手，助其把握市场需求。结合监利本地消费特点，指导零售户优化商品结构、丰富卷烟品牌品类、提升店铺陈列水平，增强店铺市场竞争力，有效提升经营能力与盈利水平。
监利市烟草专卖局的系列服务举措，获零售户广泛认可。未来，将持续创新服务，为监利市烟草零售行业高质量发展贡献更大力量。（陈超）
