今年以来，湖北省洪湖市专卖局聚焦农网终端建设短板，通过“三聚焦”全力推动农网终端提质升级。
聚焦能力提升。采取线上线下相结合的方式开展农网客户培训，线上利用微信群、零售云学、乐享小直播等平台开展营销技能培训，传授数字化营销知识；线下邀请优秀客户现身说法，传授经营技巧，切实转变农网客户经营理念。
聚焦服务指导。组织营销人员深入辖区市场，因店施策，对客户店内布局、创意陈列等方面进行全方位指导，手把手帮助客户提升门店整体形象。协助指导农网困难客户改造硬件设施、做好商品陈列、拓宽经营品规、优化经营技巧，切实解决农网困难客户急难愁盼问题，提升经营内生动力。
聚焦终端赋能。引导客户转变经营观念，主动适应数字营销新常态，熟练使用终端管理系统，实现由传统经验营销向数字门店经营转变，提升经营管理能力。因店制宜为有意向的客户提供个性化终端建设方案，搭建全方位服务平台，为乡村振兴贡献力量。
下一步，湖北省洪湖市专卖局将缩短问题解决时长，致力于提升客户服务的精准性、及时性、有效性。（王春月）
