近日,石首市烟草专卖局(营销部)采取有效措施,念好“三字诀”,进一步推动营销队伍转型升级。
“比”字当头。定期了解营销人员服务效果,将工作业绩与服务水平进行对比分析,制定针对性措施,提高客户满意度。
“干”字为本。完善考核制度,理顺责任链条,充分调动营销人员工作积极性和主动性,提高工作执行力。
“帮”字为要。按照“一户一指导”的原则,有针对性地帮助零售户解决实际问题,加强与零售户的沟通互动,切实提高零售户满意度。引导零售户以数据赋能,提升数据分析应用能力和店铺管理能力。(童韫瑶)