今年以来，湖北省公安县烟草专卖局城区市场部按照现代零售终端建设要求，着力加强终端建设，不断优化客户服务，推动终端形象和盈利水平持续提升。
一是精确把脉，找准客户“急难愁盼”问题。采取客户座谈、问卷调查等方式，为客户答疑解惑，了解客户需求及需要解决的经营问题。
二是精细服务，推进终端建设质量。对不同终端开展个性化、差异化服务和培训，对店铺功能分区、商品陈列、品类管理等方面提出合理化建议，帮助终端客户找不足、定方案，提升终端建设质量。
三是精准示范，拓展终端建设宽度。以优质现代终端客户为标杆，充分发挥示范引领作用，采取多种形式推广终端建设成果，以点带面不断拓展优质终端建设宽度。（刘平）
