闪送用行动诠释责任，为近300万骑手撑起“保护伞”
作为国内唯一一家专注一对一递送的企业，闪送正式在纳斯达克挂牌上市，这一里程碑事件不仅标志着闪送在商业领域取得的巨大成功，也使其践行社会责任的举措受到更多关注。
截至目前，闪送业务覆盖全国295个城市，拥有近300万发牌闪送员，在吸纳社会劳动力、满足居民生活需求、保障城市服务高效便捷等方面发挥了积极作用，降低了就业门槛，让劳动者拥有了更多的就业选择权。
数量庞大的专业骑手是闪送提供一对一急送服务的“基石”。长期以来，闪送始终将骑手的关爱保障作为工作重点，推出了一系列多维度保障骑手权益、增进骑手福祉的举措，以实际行动践行社会责任。
骑士之家是闪送推出的代表性关爱举措之一。自2022年起，闪送开始在线下建设骑手专属空间——骑士之家，为骑手们提供免费沟通交流、解决疑难、休息茶歇等服务，搭建起线下交流的桥梁。北京的李师傅成为闪送员已有5年，在他看来，“骑士之家让闪送员们有了归属感，每次只要路过都想进去坐坐。”
闪送骑士之家工作人员表示，目前闪送骑士之家提供的服务并非一日建成，而是通过不断收集闪送员的建议逐步完善的。截至2024年10月，闪送已在全国10个城市建设了11座骑士之家，除了基础的休息功能，骑士之家还承担着闪送员个人及家庭保障、心理疏导等多方面的职能。未来，骑士之家还将在更多城市落地，为更多骑手提供服务。
为了让每一位努力工作的闪送骑手能够工作有尊严、收入有保障、生活有归属，闪送还成立了专门的骑手关爱保障团队。
在接单保障方面，闪送针对骑手日常出行中常见的购车、加油、换电、办理电话卡等需求，联合合作方推出便利、优惠的服务，切实降低骑手的接单成本。这一举措减轻了骑手的经济负担，使其能更专注于提供优质配送服务。
在职业发展方面，闪送一方面通过金牌讲师计划搭建骑手间的沟通桥梁，创建互帮互助的群体氛围，让骑手们能够在工作中相互学习、共同进步；一方面推出“骑手晋升计划”，为优秀闪送员提供晋升机会，打通了骑手职业上升通道。这不仅激励了骑手们积极工作，提升自身能力，也为闪送的发展注入了新的活力。
在家庭关怀方面，闪送连续5年启动“高考助学计划”，为考上优质大学的闪送员子女提供一年学费资助。2024年是该计划开展的第五年，这一年的受助骑手数量再创新高，共有85位准大学生获得资助，考入中国人民大学、同济大学、四川大学、武汉大学等优秀院校，其中最高的一位骑手获得12100元补助。五年来，累计有近300名骑手从高考助学计划中受益，发放助学金近200万元。这一举措极大地缓解了骑手家庭的经济压力，让孩子能够顺利求学、专心读书，成长为高素质人才。
闪送有关负责人表示，骑手和用户是闪送服务天平的两端，只有做好骑手的关爱保障，他们才能更安心、更放心地为用户提供服务。同时，闪送员的价值感得到提升，用户的满意度也会水到渠成，最终带来的是整个行业服务的进步和发展。
闪送通过一系列关爱保障骑手的举措，不仅展现了对劳动者的关爱，也为行业树立了良好的榜样，在推动即时配送行业健康发展的同时，为社会和谐发展贡献了自己的力量。
