近期,湖北公安县烟草专卖局(营销部)加强营销队伍建设,全面提升营销人员业务能力与服务水平。
强化业务培训。定期组织营销技巧、客户沟通、品牌培育等专题培训;开展技能比武活动,营造比学赶超良好氛围。
完善考核机制。建立科学的绩效考核体系,激励营销人员主动提升服务质量;实行客户评价制度,将客户满意度作为重要考核指标。
队伍建设成效显著。通过系列措施,营销人员业务能力明显提升,客户满意度度明显提升,为公安县烟草专卖局高质量发展提供人才支撑。(袁凯)