为进一步提升营销队伍的整体素质水平，近日，湖北省荆州市荆州区烟草专卖局采取“三步走”不断加强营销人员素质培养和能力建设。
加强学习力度，提升能力水平。结合“我的业务我学习”工作要求，组织全体营销人员开展了营销技能测试，从营销理论、新品培育、终端维护、市场分析等方面入手，有针对性开展交流培训，促进营销队伍能力提升。
优化工作流程，提升服务水平。通过对走访线路、服务流程、信息采集等流程的优化，并围绕“我为群众办实事”与终端建设提质要求，结合实际情况将购置的卷烟储存柜全部送到零售客户经营场所，显著改善了客户库存条件，真正为客户实现了解难纾困的目的。
强化绩效管理，提升服务质效。适时修改完善服务营销月度考评细则，设置科学合理的绩效指标，调动营销人员工作积极性和主动性，通过对标先进，查找不足，改进工作短板和不足，进一步提升工作质效。（通讯员 陈文强）
