天元区的社区日间照料中心，志愿者为老人免费理发。杨如/摄 图片来源：株洲日报
“低保的事，解决了，开心！”“厨房和厕所都进行了适老化改造，舒心！”群众利益无小事，百姓冷暖放心尖。在“我为群众办实事”实践活动中，株洲市天元区聚焦困难群体，关爱“一老一小”，用脚步丈量民情，用行动温暖民心，不断织密扎牢防护网，切实做好困难群众和特殊群体的保障工作，把党史学习教育成果，转化成困难群众实实在在的获得感、幸福感、安全感。
解民忧 推进探访照料全覆盖
天元区新塘社区居民刘爱云，今年70岁了，患有白内障多年，右眼几乎看不清，左眼也只有0.4的视力。她想去治疗，但又为手术费发愁。今年6月，天元区开展为民办实事“特困家庭光明行动”活动，免费为辖区内100例特困群众进行白内障、翼状胬肉手术治疗。
得知消息的刘爱云，不知道有多高兴，早早来到活动现场，成为第一个符合条件的报名者。“感谢好政策，免费给我们手术的机会，让我重见光明。”刘爱云激动地说。
这个活动，让更多困难群体受益。凡是具有天元区户籍，在该区建档立卡的贫困户、低保户、五保户、残疾人和环卫工人，患有白内障、翼状胬肉等眼部疾病的对象，都能参加“特困家庭光明行动”，只需向所在村委会、社区居委会申请即可。从今年至2023年这3年里，辖区符合条件的前100例特困群众能免费进行白内障、翼状胬肉手术治疗。
“李奶奶，最近身体怎么样？您的脚有点肿，不要坐太久了，要适当走动一下。”近日，天元区民政局工作人员又上门探望竹山社区困难老人李奶奶。
李奶奶是独居老人，今年快70岁了，工作人员定期上门探视，解决李奶奶生活上的困难。天元区严格落实《关于全面落实特困人员照料护理工作的实施方案》，对重病重残等困难家庭中的“一老一小”明确临时监护人，加强走访探视，对分散供养特困人员每周不少于1次探访，每天坚持一个电话的工作要求，密切关注辖区内分散供养对象的基本情况，帮助他们解决生活困难问题，给予慰问关怀，开展精神慰藉服务。
据统计，今年1—6月，工作人员共对全区533名分散供养对象进行探访12792次，对419名城乡低保“一老一小”对象进行探访10056次。
纾民困 提升养老服务质量
“你看看，这里、那里都有扶手。”天元区泰园社区的刘奶奶说，老年人居家适老化改造给她的生活带来了方便。刘奶奶今年64岁，由于肢体残疾长期失能，对她来说，洗澡、上厕所也是大问题。前不久，天元区民政局针对老人洗澡、上厕所及出行不便等问题，为其进行了如厕洗浴设备改造，并配置有轮椅、淋浴椅等适老辅具。
天元区民政局局长夏金文介绍：“通过对困难老年人家庭的居室、厨房、卫生间等场所的改造，以及家具配置、细节保护等方面的调整，老年人在洗澡、如厕和休息等方面更加方便、安全、舒适，提升了他们的幸福感、获得感。”
“自从安装了这些安全扶手，再也不用担心会摔倒了。”刘奶奶笑呵呵地说。
老年人居家适老化改造，是今年天元区新增的“民生100”工程，采取政府购买服务的方式，对全区分散供养特困人员、城乡低保对象中的高龄、失能、残疾老年人家庭，进行适老化改造。符合条件的，按2000元/户的标准进行改造，不足2000元的，按实际投入经费进行改造。截至6月底，天元区对全区符合条件的89户特殊困难老年人家庭，进行适老化改造，为其安装坐便器扶手、助浴椅、轮椅等适老设备。
同时，天元区持续开展好居家养老上门服务，按月发放基本养老服务补贴，同时，关爱老年人心理健康，开展“温暖养老”心理关怀服务项目，通过心理疏导，有效缓解了老年人的心理焦虑，丰富了他们的精神生活。
暖人心 健全儿童福利体系
小云（化名）是天元区一名留守儿童。父亲去世后，母亲改嫁，小云跟着爷爷奶奶长大。爷爷奶奶年事已高，每天凌晨四五点起来拖垃圾，下午六点下班。家庭的变故和艰辛刻在小云心底。天元区“益心·爱蕾”儿童综合关爱项目工作人员，为小云提供了帮扶和心理疏导工作。
通过开展摸排行动，对全区孤儿、事实无人抚养儿童、困境儿童、农村留守儿童摸底排查工作，目前，天元区共有3名孤儿，32名事实无人抚养儿童，225名困境儿童，74名农村留守儿童。“益心·爱蕾”儿童综合关爱项目，给这些困境中的孩子带去关爱和温暖。该项目是天元区十佳志愿服务品牌项目之一，有专业社工、志愿者、儿童主任、社区心理指导师等。
天元区不断完善“361”三级儿童关爱服务体系；推进省级儿童福利工作创新实践试点项目；打造“三社联动+心关爱”社区心理服务平台，构建了“一基地、多中心、广站点”社会心理服务网络，照亮困境儿童前行的路。（株洲日报·掌上株洲记者/杨如 通讯员/何媛 张臻）
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